Dzisiaj przychodzę do Was z całkiem innym postem niż dotychczas. Jako przyszła fryzjerka, mająca praktyki w salonie fryzjerskim ale również i miesięczny staż miałam okazję poznać nie tylko zawód fryzjera ze strony praktycznej ale również zachowania klientów,ich stosunek do pracy fryzjera.
Będzie ciekawie,zaczynamy !
1.Brak zaufania Przychodzi klientka,siada na fotel i pytanie: Co robimy? Ma Pani jakąś swoją wizję? Klientka stawia wymagania.Ty jako fryzjer,mówisz jej jak to będzie wyglądać,ile trzeba ściąć,na co klientka: To za dużo ! Mniej!- Okej,wszystko zrobione,pokazujesz efekt a klientka: No wie Pani co, nic Pani nie ścielą..proszę więcej,dużo więcej.
A w myślach masz słowa:,,A nie mówiłam,że więcej " :D
2. Klient,który wie wszytko lepiej od Ciebie. Są momenty,że klient będąc na fotelu musi zwrócić uwagę fryzjerowi. Jednak i są takie sytuacja gdy fryzjer wykonuje strzyżenie za pomocą nożyczek,grzebienia a tutaj klient nasuwa Ci swoją teorię,że fryzjer źle dobrał narzędzia fryzjerskie,powinien trzymać je tak ,a nie inaczej, Moi Drodzy czytelnicy...każdy fryzjer ma swoją technikę strzyżenia, jest inaczej nauczony. Nie ważne jak robi..ważne,żeby zrobił to dobrze :)
3. Klient bardzo niecierpliwy. Każdy fryzjer ma swoje tępo pracy. Niektórzy fryzjerzy przewidują czas wykonywanego zabiegu,np.rozjaśniania i informują o tym klientów. Są również sytuacje,że wchłanianie preparatu na długich,opornych włosach,po mimo używaniu infrazonu jest i tak czasochłonne. Siedząca,nudząca się klientka,która bardzo chce uzyskać piękny wygląd swoich włosów oczkuje,że wraz ze spłukaniem preparatu,umyciu włosów i modelowaniu czas będzie max godzinę. Patrzy wciąż w telefon,wzdycha i marudzi...po mimo tłumaczenia jej dlaczego taki długi czas,jej zachowanie jest tak bardzo irytujące,że masz ochotę wypuścić ją w takiej fryzurze jakiej by jej wyszła na włosach w danej chwili :D
4. Klient niedbający o higienę. Oj tak zdarza się i w tych czasach,że była klientka,która bez wstydu oznajmiła :,,włosy były myte dwa tygodnie temu jeszcze u fryzjera". Oczywiście są typy włosów,których skóra głowy jest sucha,włosy mają objętość,są świeże i wystarczy umyć raz w tygodniu ale proszę Was,nie włosy przetłuszczające się ! Również problem z nieprzyjemnym zapachem u klienta odpycha.
5. Również często się zdarza się,że klient wymaga zbyt dużo od praktykanta.
Młody człowiek,który wybrał zawód fryzjera,często na samym początku jest przerażony. Tak,dział fryzjerstwa jest bardzo obszerny,nie w każdym dziale jest się najlepszym. Zawód fryzjera to niekończący się dział kształcenia. Oczywiście nie nauczymy się wszystkiego w szkole,na praktykach. Ja będąc na stażu zobaczyłam moje braki,ile jeszcze nie wiem albo czego nam nie dopowiedziano,nie pokazano. Nie każdy pracodawca pozwoli na wykonanie strzyżenia czy farbowania Gdy już masz taką możliwość, zawsze doświadczony fryzjer,podpowiada jak wykonać zabieg.Znajdzie się taki klient,który mówi do Ciebie: ,,jak Ty tego możesz nie umieć,to co ty robisz na fryzjerstwie?"
6. Maruda..- marudzący klient,nie tylko na to,że ma beznadziejne włosy ale na całe swoje życie. Kochani, fryzjer to też osoba,która w salonie robi za przyjaciela. Wysłuchiwanie,doradzanie to normalne. Jednak są niektórzy tak pesymistyczni,że mogą fryzjerowi zepsuć dobry humor i zarazić złym nastrojem.
7. Jak to nie ma dla mnie czasu? Praca fryzjera to 8h dziennie,czasami nawet dłużej. Każdy pracownik ma przerwę w pracy ale fryzjer? Często jest taki ruch w salonie,że nie ma czasu żeby zjeść,wypić kawę. Jednak,gdy już z przemęczenia masz 5 min dla siebie przed następnym ,zapisanym klientem aby zjeść ciastko...klientka bez zapisu nie może zrozumieć,że jak nie ma dla niej czasu? Jak pani przecież siedzi..spożywa posiłek? Może pani przerwać przerwę.
8. Brak kontaktu. Klient umówiony na daną godzinę,odmawiasz kolejnym chętnym na jego stanowisko...a jego nie ma.Dzwonisz,nie odbiera.... dzwoni na następny dzień i chce się umówić,na już",bo właśnie teraz jest w pobliżu. Bardzo tego nie lubię. Szanujmy się !
Osoba wybierająca zawód fryzjera,niestety ale musi być przygotowana na różne sytuacje,różnych klientów. Zawód ten oczekuje nie tylko zrozumienia ludzi,ich humorów ale również uczy cierpliwości. :)
Pozdrawiam,Magda.
